Turkcell Global Bilgi İş Başvuru Formu ve İş İlanı 2021

Turkcell Global Bilgi Aş Hakkında:

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 senesinde kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 5 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 bin çalışanı ile hizmet veren Global Bilgi Home Ofis Evden Çalışan Müşteri Temsilcisi alacağını açıkladı. Gerekli bilgileri sizin için makalemizde topladık.

Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin bunun yanında; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet vermekte. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.

Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha personelleri), telefon,sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web ve sosyal platform gibi bir çok değişik kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin tatminiyet notuna, satış, tahsilatı artırma ve maliyetlerini düşürme hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylelikle kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor yahut kontrol altında tutulmuş oluyor.​

İş Tanımı

Amacımız 12:00 – 21:00 saatleri içinde müşterilerden gelen çağrılardaki isteklerin karşılanarak çözüme kavuşturmak, müşteri tatminiyeti sağlanarak kaliteli bir hizmet sunmaktır.

Gerekli koşulları sağlayabilecek kendine güvenen, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, doğru bilgi aktarımı sağlayabilecek ve standartlara uygun yanıt verecek  adaylar için başvuru linkini bırakıyoruz.

Açık Pozsiyonlar