Samsung Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır? KOLAY YÖNTEM

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır, samsung.com garanti bilgisi sorgula, GENPA garanti sorgulama, Samsung garanti kapsamı, Samsung SSD garanti sorgulama, Samsung garanti sorgulama KVK, Realme garanti sorgulama, TV garanti sorgulama gibi araştırılan konularda bilgi edinmek için yazımızı inceleyebilirsiniz.

Samsung Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?

Kullanmış olduğumuz telefonun garanti süresi ne kadardır yahut garanti kapsamı içinde mıdır? Telefonlarımız bizim için çok mühimdir. Bugün artık tüm işlemlerimizi telefonumuzdan yapabileceğimizi bilinmekte. Bundan dolayı garanti ile ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyoruz. Peki Samsung telefonumuzun garanti kapsamı içinde olup olmadığını nasıl test edebiliriz? Garanti koşulları nelerdir? makalemizde birlikte gözlemleyelim.

Samsung Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?

Her şeyden önce, kullandığınız telefonunuzun modelini bilmeniz gerekir. Telefonunuzun model numarasını da ayarlar bölümünde bulacaksınızdır. Başvuru sürecinizde size en fazla yol gösterecek işlem IMEI numarasıdır.

1. Sorgulama yapmadan önce Samsung cep telefonunuzdan *#06# tuşlamanız gerekir, işlemi yaptığınızda barkod numarası ekranınızda görünecektir.
2. Barkodu okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz veya borkodun üst bölümünde IMEI ile başlayan 15 haneli numaralar çıkacaktır ve bu numaraları yazarak işleminize devam edebilirsiniz.

Bu bilgileri edindikten sonra internet üzerinden basit bir şekilde sorgulama uygulayabilirsiniz.

Samsung Garanti Sorgulama E-Devlet

Bu işlemler size zor geliyorsa müşteri hizmetlerini arayarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden de tavsiye alarak kolay bir talepte bulunabilirsiniz fakat “Beklemek istemiyorum, kendim yapmak istiyorum” diyorsanız, online başvuru yapabileceğiniz değişik bir zaman e-devlet olduğunu söylemekte yarar var.

Hepimizin bildiği ve kullandığı e-devlet uygulaması da garanti talep sürecinde bize faydalı oluyor. Şu anda bir çok işlemi e-devlet üzerinden rahatlıkla gerçekleştirebilinmekte. Peki e-devletten nasıl öğrenebiliriz? Uygulamaya giriş yapabilmek için TC kimlik numarası ve e-devlet şifresi yeterli olacaktır. Bu adımdan sonra telefonunuzdan, bilgisayarınızdan yahut tabletinizden e-devlet uygulamasına giriş uygulayabilirsiniz.

Samsung IMEI Sorgulama

Peki e-devlet uygulamasına girdiniz, Samsung cihazınızı nasıl sorgulayacaksınız? Bunun için e-devlet uygulamasındaki arama butonuna IMEI sorgulama yazarak telefonunuzun kayıtlı bir cihaz olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Tüm bu işlemlerde zorlanıyorsanız önceden de dile getirdiğimiz gibi Samsung müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri 09:00 – 22:00 saatleri içinde hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri, işleminizi tamamlamanız ve bilgilere erişmeniz için size klavuzluk edecektir.

Samsung Garanti Servisi

Her şeyden önce, garanti nedir? Garanti süreci nasıl işliyor? Bu konu ile ilgili biraz açıklama yapalım. Garantinin ne olduğunu size bir örnek vererek açıklamak istiyorum. Telefonunuzu aldınız, heyecanlı ve mutlusunuz fakat 2 gün geçti ve telefonunuzun işletim sistemi donuyor. Buna benzer durumlarda marka, mağduriyet yaşamamanız için size belirli bunun bunun yanındalıklar tanır. Kısa olaraksı, her telefonun bir garantisi olmalıdır. Samsung telefonunuzun, satın aldığınız andan bu yana başlayan bir garantisi mevcuttur. Bazı durumlarda telefonunuz garanti kapsamı içinde değiştirilebilir, bu şartın sağlanabilmesi için tabi ki telefonunuzun garanti zamanını bilmeniz gerekir.

Samsung Garanti Kapsamı

Cihazınız için nasıl garanti sorgulama yapılacağına dair bilgileri sizlerle paylaşımı yaptık, artık garantinizi basit bir şekilde sorgulayabilirsiniz. Peki ürün garanti kapsamınız nasıl? Garantinin geçerli olduğu durumlar nelerdir? Hepimizin az çok aşina olduğu garanti koşullarına geniş bir şekilde bir biçimde göz atalım. Esas olarak kullanıcıdan kaynaklanan bir hata garanti kapsamı içinde değildir.

Telefonunuzu elinizden düşürdünüz, telefonunuzun ekranı kırıldı. Bu olay bir kullanıcı hatası olarak gerçekleşti fakat tüm bu süreçleri tespit eden biz değiliz, ilk kez telefonumuzu garanti servisine göndermemiz gerekiyor. Garanti servisine giden telefonumuz alakalıler aracılığıyla incelenip tarafımıza iade edilmektedir. İnceleme sırasında kullanıcı hatası olması durumunda ücret talep edilebilir.

Samsung telefon modelinizin kullanıcı hatası olmadığı anlaşıldığında garanti kapsamı içinde ücretsiz olarak işleminiz gerçekleştirilecektir. Bazı durumlarda telefonunuzun garantisi kapsamı içinde yeni bir telefon gönderilebilir, tabi ki bu garanti kapsamına giren her telefona yeni bir cihaz göndermek manasına gelmez. Ayrıca telefonunuzu satın alırken garanti dışında ek sigorta yaptırabilirsiniz.